Como funciona o espaço?
Nosso restaurante funciona como day use somente aos finais de semana e alguns feriados.
Horário: 09h45min às 17h.
Nosso espaço é pet friendly e para a segurança de todos, inclusive do pet, o mesmo deve estar com guia, vacinas em dia e no caso de pets de grande porte, solicitamos o uso de focinheira.
Por segurança e bem-estar de todos, é proibida a entrada com bebidas alcoólicas e recipientes de vidro neste estabelecimento. Itens eventualmente trazidos por engano poderão ser consumidos antes do ingresso. A regra se aplica de forma geral e indistinta.
O que está incluso no valor dos ingressos?
- Alimentação a vontade (exceto sorvetes)
- Refrigerantes, sucos e água sem gás
- Day use: piscinas e brinquedos, além de redário, simulador de bote com realidade virtual
É permitido entrada com bebidas alcoólicas?
Não é permitida a entrada por questões de segurança e bem-estar dos clientes.
Quais os descontos oferecidos?
- Não pagantes: crianças até 3 anos, autistas até 17 anos e idosos com mais de 80 anos
- Pagantes com desconto: Pessoas com deficiência (PCD), bariátricos, idosos com mais de 60 anos, autistas a partir de 18 anos e pais/ tutores de autistas menores de 17 anos.
É obrigatório apresentação de documentos que comprovem o desconto (laudo médico, carteirinha e/ou documento com foto)
Obs.: Não temos desconto para aniversariantes, professores, estudantes e os descontos não são acumulativos.
Como funciona os ingressos para aniversariante? Posso levar decoração?
Os aniversários dentro do Recanto Mac funcionam da seguinte forma:
- O cliente pode trazer o bolo, nós guardamos na geladeira e disponibilizamos os descartáveis.
- Decorações de mesa simples são permitidas quando forem cantar parabéns.
- Quanto tem música ao vivo, as 15:30h o cantor canta o parabéns coletivo.
- Os valores se mantêm os mesmos e o restaurante funciona normalmente.
Quais as formas de pagamento?
As formas de pagamento aceitas no local são:
- Dinheiro
- Pix Qr Code
- Cartão de débito
- Cartão de crédito (parcelamos em 2x sem juros acima de R$250,00 o valor do ingresso)
Em nosso site só é possível efetuar as compras dos ingressos com:
- Pix Qr Code/ Pix copia e cola
- Cartão de crédito (parcelamos em 2x sem juros acima de R$250,00 e demais parcelas são cobrados juros automáticos pela plataforma)
Posso visitar antes de comprar o meu ingresso?
Sim, a visita é baseada em apresentação do espaço com explicação do funcionamento e duração de em média 30 minutos, além de tirar suas dúvidas.
As visitas devem ser previamente agendadas para serem realizadas fora do horário de funcionamento do restaurante.
Qual o horário de funcionamento?
Abaixo temos os horários de funcionamento do espaço:
- Abertura 9:45 h
- Abertura buffet área kids 10:30h
- Abertura buffet restaurante 11:30h
- Comemoração dos aniversariantes 15:30h
- Encerramento buffet 16h
- Encerramento piscinas e serviço de bebidas alcoólicas 16:30h
- Encerramento espaço 17h
Posso cancelar ou reagendar meus ingressos?
Gostaríamos de reforçar nossa política de cancelamento e reagendamento de ingressos, para garantir uma melhor organização e experiência a todos os nossos clientes.
- Cancelamentos podem ser solicitados com no máximo 24h de antecedência da data agendada.
- Reagendamentos também devem ser solicitados com 24h de antecedência, e a nova data escolhida deve estar disponível e dentro do prazo de 60 dias a partir da data da compra.
Importante: o não comparecimento ou a falta de justificativa enviada até 24h antes da data da reserva inviabiliza o ingresso, não sendo possível reembolso ou remarcação posterior.
Aceitam excursões?
Sim, aceitamos grupos de idosos e mistos. Para mais informações entre em contato no nosso whatsapp.
Onde fica localizado?
Estamos localizados na: Via Tokuda, 326 – Meu Sossego – Suzano/SP
Para acessar o espaço colocar no Google Maps Restaurante Recanto Mac e seguir pela estrada Furuyama, assim como as placas de identificação pelo caminho.
Preciso comprar os ingressos antecipadamente?
Sim. No local trabalhamos com um limite de capacidade de pessoas que quando atingido impede a venda de ingressos na portaria. Portando recomendamos que efetuem a compra antecipadamente.
Tem transporte público até o local?
Não tem uma linha de transporte público que chegue até o local, no momento, mas conseguem vir através de carros de aplicativo (Uber, 99).
Tem armário no local?
Temos armários limitados no local e é cobrado o valor de R$20,00.
Tem estacionamento no local?
Temos estacionamento no local e é cobrado o valor de R$15,00.
Tem achados e perdidos?
Sim, temos. Entre em contato com o nosso whatsapp e verifique as condições de armazenamento de cada item e descreva o seu objeto.
Tem hospedagem e café da manhã?
Não. No momento trabalhamos apenas com ingressos day use com lanches e almoço servidos a partir das 10:30.
Aceita pet?
Sim, o espaço é pet friendly. Só precisa estar com a carteirinha de vacinação em dia, com coleiras e pets de grande porte devem estar com focinheira; porém não temos área exclusiva para os pets.
Pode entrar com narguile?
Não, é proibido o uso de Narguile no espaço.
