A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, criamos uma política de cancelamento clara e justa:
Cancelamento de Ingressos:
Até 7 dias antes do evento: Cancelamentos realizados até 7 dias antes da data do evento serão reembolsados integralmente.
- Menos de 7 dias antes do evento: Cancelamentos realizados com menos de 7 dias antes do evento não serão reembolsados.
Transferência de Ingressos:
Você pode transferir seus ingressos para outra pessoa até 48 horas antes do evento, desde que nos notifique por e-mail com o nome e os dados da pessoa que irá utilizar o ingresso.
Eventos Cancelados ou Adiados:
No caso de cancelamento do evento por nossa parte, os ingressos serão reembolsados integralmente.Se o evento for adiado, os ingressos serão válidos para a nova data. Caso não possa comparecer na nova data, você poderá solicitar o reembolso total do valor pago.
Como Solicitar Cancelamento ou Transferência:
Para cancelar ou transferir ingressos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@recantomac.com.br ou pelo telefone (11) 94792-0366. Por favor, forneça seu nome completo, número do pedido e motivo do cancelamento ou os detalhes do novo participante em caso de transferência.
Exceções:
Não oferecemos reembolsos para ingressos adquiridos com descontos promocionais, salvo se o evento for cancelado.
Esperamos que estas informações sejam úteis. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.