A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, criamos uma política de cancelamento clara e justa:
Cancelamento de Ingressos:
Cancelamentos podem ser solicitados com no máximo 24h de antecedência da data agendada.
Reagendamentos também devem ser solicitados com 24h de antecedência, e a nova data escolhida deve estar disponível e estar dentro do prazo de 60 dias a partir da data da compra.
Importante: o não comparecimento ou a falta de justificativa enviada até 24h antes da data da reserva inviabiliza o ingresso, não sendo possível reembolso ou remarcação posterior.
Transferência de Ingressos:
Você pode transferir seus ingressos para outra pessoa até 24 horas antes do evento, desde que nos notifique por whatsapp com o nome e os dados da pessoa que realizou a compra e quem irá utilizar o ingresso.
Eventos Cancelados ou Adiados:
No caso de cancelamento da data por nossa parte, os ingressos serão reembolsados integralmente.
Se for adiada, os ingressos serão válidos para a nova data. Caso não possa comparecer, você poderá solicitar o reembolso total do valor pago.Como Solicitar Cancelamento ou Transferência:
Para cancelar ou transferir ingressos, entre em contato conosco por Whatsapp (11) 94792-0366. Por favor, forneça seu nome completo, número do pedido, data escolhida e motivo do cancelamento ou os detalhes do novo participante em caso de transferência.
Exceções:
Não oferecemos reembolsos para ingressos adquiridos com descontos promocionais, salvo se a data for cancelada ou alterada.
Esperamos que estas informações sejam úteis. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.
